政府網(wǎng)站運維外包的現(xiàn)狀

1. 政府部門具體負責網(wǎng)站的工作人員工作內容繁雜。很多政府單位尤其是基層政府部門網(wǎng)站工作人員身兼數(shù)職，既要負責網(wǎng)站建設，又要負責網(wǎng)站運營，更兼其他信息化相關工作或者辦公室職責工作，從而影響網(wǎng)站工作的專注度和專業(yè)性。

2. 目前政府單位網(wǎng)站運維服務外包大多數(shù)以技術服務外包為主。即外包公司主要提供保障政府網(wǎng)站正常運行的基礎技術服務，包括：常規(guī)的技術維護、7*24小時遠程技術支持、網(wǎng)站平臺故障及bug的處理恢復、應急技術保障、安全演練的協(xié)助工作、網(wǎng)站局部修改、欄目調整、網(wǎng)站標簽等技術性工作。而真正將網(wǎng)站內容運維服務外包的單位只是少數(shù)。

3. 政府單位對運維工作的慣性思維。目前網(wǎng)站運維工作主要有兩種模式：一、“誰建設、誰維護”，即由網(wǎng)站原建設公司進行運維，此模式較為普遍；二、建設與運維分開外包，即由專業(yè)化的第三方運維團隊進行網(wǎng)站運維。據(jù)不完全調查，78%的政府單位人員習慣性的認為網(wǎng)站運維工作只能由建設公司進行運維，并沒有認識到“建設”和“運維”是可以由不同公司承擔的。